01 Antes de la primera clase
Alguien pregunta por Instagram y el seguimiento arranca solo.
Le llega el enlace para reservar la primera clase, con los horarios que todavía tienen espacio.
01—Estudios de fitness
Tú diriges el estudio. Nosotros construimos lo que reserva por clase y cobra por mes.
La pregunta que llegó por Instagram, el cambio de última hora y la mensualidad que se cobra sola entran al mismo expediente. Desde ahí el equipo ve qué hace falta atender.
Cada socio reserva por clase y paga por mes.
03—Cuatro momentos
02 Cuando el plan cambia
El socio cambia la hora de su clase sin llamar al estudio.
Ese espacio vuelve a abrirse en el calendario de la clase.
03 Cuando falla un cobro
Una tarjeta que no pasa no es una baja.
El cobro se reintenta solo. Si aun así no entra, el socio recibe un enlace para pagar desde el celular.
04 Cuando cambia la participación
El expediente muestra desde cuándo el socio no reserva.
Con eso el equipo decide si llama o si escribe. El criterio sigue siendo tuyo.
04—Una invitación
Comienza con la forma en que corre tu semana.
Escuchamos primero. Diseñamos después.
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