01 Cuando entran varias a la vez
Las querellas no llegan de una en una.
Entran todas por el mismo formulario, con su unidad y su descripción. Desde ahí ves lo que está pendiente y lo que ya se resolvió.
01—Administración de condominios
Tú administras el condominio. Nosotros construimos el historial que hereda la próxima junta.
Una sola querella puede pasar del titular a la administración, de ahí a la junta y luego a un proveedor. NovaQuarks registra quién la puso, quién la atiende y qué sigue, para que nadie tenga que reconstruirla después.
En un condominio las personas cambian, y el historial no se va con ellas.
03—La operación compartida
02 Cuotas y derramas
Las cuotas del mes salen solas.
La derrama sale igual. El titular paga desde el mismo aviso.
03 Después de la asamblea
Lo que se acordó en la asamblea sale para todos los titulares.
Un mensaje lleva el acuerdo, y las respuestas llegan todas a una sola bandeja.
04 Cuando cambia la junta
La nueva junta abre el mismo historial que trabajó la anterior.
Encuentra ahí los documentos, las conversaciones y los asuntos sin cerrar.
04—Una invitación
Empecemos por cómo entran las querellas en tu condominio.
Escuchamos primero. Diseñamos después.
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