01 Cuando llega la consulta
La consulta entra con la información que la firma necesita revisar.
El formulario crea el perfil del posible cliente y coloca la consulta en la etapa que corresponda.
01—Servicios legales
Tú diriges la firma. Nosotros construimos lo que un asunto quieto todavía espera.
La consulta llega antes de que la firma decida si acepta el asunto. Los documentos, mensajes, facturas y pagos entran al mismo historial del cliente.
Aunque el asunto no tenga una actualización, todavía puede faltar un documento o una llamada.
03—Alrededor de cada asunto
02 Al contratar
La carta sale, vuelve firmada y se archiva en el perfil.
La factura inicial y su pago entran al mismo historial.
03 Cuando falta información
El cliente envía cada documento desde el enlace que recibe.
Cuando llega, se adjunta a su perfil y el equipo ve cuál solicitud falta.
04 Durante el asunto
Quien retoma el mensaje ve lo que ya se habló.
Correo, texto, WhatsApp y llamadas entran a la misma conversación del cliente.
04—Una invitación
Empecemos por lo que ocurre desde que llega una consulta.
Escuchamos primero. Diseñamos después.
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