01 Cuando pide la cita
El cliente pide con una persona, no con un espacio libre.
Del menú elige el servicio y con quién. La cita entra en la agenda de esa persona.
01—Salones de belleza
Tú diriges el salón. Nosotros construimos lo que comparten el cliente y su estilista.
En el salón hay varias personas atendiendo el mismo día, cada una con su propia agenda. El cliente escribe por Instagram, por WhatsApp o por texto, y pide cita con quien siempre lo atiende. NovaQuarks junta todo eso en un solo perfil por cliente.
El cliente vuelve por la persona que le hizo el servicio.
03—Alrededor de cada cita
02 Cuando algo cambia
Cuando alguien cancela, hay dos cosas que resolver: la hora y el cliente.
El cliente reprograma desde el mismo enlace y la cita se marca según lo que pase: confirmada, cancelada o sin asistir.
03 Cuando paga
El cobro sale del mismo perfil donde está la conversación.
Puedes cobrar al reservar o mandar el enlace de pago por texto. De cualquier forma entra al perfil del cliente.
04 Hasta la próxima
Se va sin dejar la próxima cita.
Quien retome la conversación ve el servicio anterior, quién lo atendió y todo lo que se habló, escriba por donde escriba.
04—Una invitación
Empecemos por cómo entran las citas a tu salón.
Escuchamos primero. Diseñamos después.
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